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游客服务中心全面开启暑期游客接待工作
作者:张璐;刘凡 来源: 添加时间:2019-08-15

为进一步加强园区服务质量,提升服务标准,凸显特色化、温馨化服务,游客服务中心不断规范部门管理制度,进入旅游旺季后,雇佣部分假期工开展人偶服舞蹈互动演出,以此营造园区欢乐氛围、带动旺季客源增长。

365bet上不去同时,为保障暑期接待游客秩序井然,服务到位,游客中心四举措全面做好暑期服务接待工作。一是提前到岗,做好各项接待准备工作,直到游客全部出园,摆渡车司机检查车辆,确保运行安全。除此之外,游客中心抽调行政员工深入景区一线,到售票厅、游客中心、观光车接待等客流高压区域,协助景区高效、优质开展各项工作。二是优化服务,游客中心免费提供轮椅、婴儿车、拐杖、雨伞、寄存等服务,租赁车辆处营销便捷游园,增添创收,人偶服演艺人员热情演出互动,带给游客无限欢乐,检票人员耐心回答每一位游客的问题,并且停票后在出口处挥双手向游客说“再见”。三是强化景区外黑车监管,深入景区周边开展流动巡查、现场受理投诉,严厉打击侵害游客利益的涉旅违规违法行为,全力遏制旅游侵权事件发生。四是严格检查,确保安全,加强旅游应急管理,完善预警应急联动机制,全力防范应对游客高峰期的应急工作,确保暑期安全生产工作持续稳定向好。(通讯员张璐刘凡)